Hulp en uitleg
Veelgestelde vragen
Alles over zoeken, melden, privacy, registratie en de status van een vermiste fiets.
Wat moet ik doen als mijn fiets vermist is?+
Controleer eerst de directe omgeving, leg de laatste locatie en het tijdstip vast en maak daarna een vermissing aan. Met een framenummer wordt de fiets beter herkenbaar.
Kan ik zoeken zonder account?+
Ja. De openbare zoekfunctie is vrij beschikbaar. Voor het melden van een fiets en het ontvangen van updates is een gratis CicoPass-account nodig.
Welke gegevens zijn zichtbaar voor bezoekers?+
Alleen gegevens die helpen bij herkenning worden openbaar getoond. Persoonlijke contactgegevens van de eigenaar worden nooit op de openbare pagina geplaatst.
Wat gebeurt er als mijn fiets wordt gevonden?+
De eigenaar kan de status wijzigen naar Gevonden. De openbare vermissingsmelding wordt bijgewerkt en blijft beschikbaar in de statusgeschiedenis.
Kan ik ook op framenummer zoeken?+
Ja. Vul het volledige of een gedeelte van het framenummer in. Publieke resultaten tonen het nummer gemaskeerd om misbruik te voorkomen.
Is aanmelden bij CicoPass gratis?+
De basisregistratie en het vastleggen van een fiets zijn gratis. Eventuele aanvullende diensten worden altijd afzonderlijk vermeld.